A inadimplência entre os brasileiros cresceu significativamente nos últimos anos. Um levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) revelou que cerca de 64,25 milhões de pessoas estavam com seus nomes negativados em setembro de 2022, o equivalente a quatro em cada dez brasileiros adultos.
Além das altas taxas de juros e do aumento dos preços em consequência da pandemia da Covid-19, há outro fator histórico que contribui para a alta taxa de inadimplência no Brasil: a falta de planejamento financeiro.
Por conta disso, empréstimos e cheque especial se tornaram palavras comuns na vida de muitas famílias brasileiras.
Para que a população tenha um consumo financeiro mais responsável, uma mudança de comportamento se faz necessária. Uma pesquisa feita pelo Banco Central aponta que a educação financeira é o caminho para diminuir o endividamento.
Confira a seguir o que é a educação financeira e como ela pode ajudar sua empresa a evitar a inadimplência por parte dos clientes. Boa leitura!
O que é educação financeira?
Educação financeira é um conjunto de conhecimentos e habilidades que ajuda na tomada de decisões financeiras mais inteligentes e conscientes. Como gerenciar o dinheiro de forma mais eficaz? Como economizar e investir?
Como evitar dívidas desnecessárias? A resposta para todas essas perguntas é uma só: por meio da educação financeira.
Ela é, portanto, um instrumento fundamental para que os consumidores se tornem mais preparados para verificar oportunidades de mercado e ter consciência dos riscos assumidos.
Imagine que a educação financeira é como uma bússola que nos ajuda a navegar pelo mar financeiro da vida. Com ela, podemos evitar os perigos de gastar mais do que ganhamos, acumular dívidas ou perder dinheiro em investimentos ruins.
Sendo assim, ter uma boa educação financeira é essencial para alcançar objetivos financeiros e viver uma vida mais tranquila.
Por meio desses conhecimentos, é possível ter uma melhor compreensão a respeito do sistema financeiro de nosso país, como lidar com juros, inflação e impostos e como planejar nosso futuro financeiro.
A educação financeira é importante para todas as pessoas, independentemente da idade, do nível de renda ou da profissão. Ela pode ser obtida por iniciativa própria de cada um, mas as empresas também podem assumir sua parcela de responsabilidade quanto a isso. Saiba mais a seguir.
Como usá-la para evitar a inadimplência de clientes?
Sustentabilidade, consumo consciente e responsabilidade social são alguns temas que se tornaram preocupações comuns entre negócios e consumidores comprometidos com um mundo melhor.
Esse é o caso de muitas empresas do segmento de energia solar. Enxergar esses conceitos de uma maneira mais ampla deve envolver a administração de recursos como um todo – e por que não incluir também os recursos financeiros?
Afinal, se consumo consciente e sustentabilidade fazem sentido em relação às questões ambientais, também devem ser associados a outros âmbitos, como em aspectos financeiros. Sendo assim, a inadimplência deve sim ser vista como uma questão que concerne às empresas.
Empréstimos, financiamentos e parcelas a perder de vista são alguns dos principais recursos utilizados por empresas de energia solar para viabilizar a aquisição de sistemas fotovoltaicos.
Se por um lado eles ajudam a tornar essa tecnologia mais acessível e democrática, por outro podem ajudar a alimentar um contexto de endividamento por parte dos clientes.
Como evitar que isso aconteça? Como vimos acima, a educação financeira é o caminho. Há várias estratégias que podem ser exploradas pela sua empresa em relação a isso. Veja a seguir algumas delas.
Produção de materiais educativos
Os conteúdos divulgados pela sua empresa não precisam ficar restritos à energia solar. Até mesmo porque é sabido que muitos consumidores que optam por essa alternativa estão preocupados em economizar nas contas de luz. Sendo assim, por que não estender a economia a outros âmbitos?
Faça bom proveito do marketing de conteúdo e crie materiais educativos, como artigos, guias, e-books, vídeos ou infográficos sobre finanças pessoais e empresariais.
Esses materiais podem ser disponibilizados nas redes sociais da empresa ou enviados por e-mail aos clientes, abordando tópicos como:
- Como calcular o retorno sobre o investimento em energia solar
- Como escolher o sistema de energia solar mais adequado para sua empresa ou residência
- Como fazer um planejamento financeiro para investir em energia solar
- Como economizar energia e reduzir custos na empresa ou residência
Criação de uma seção sobre educação financeira no site da empresa
A melhor parte de saber que seus clientes querem economizar é poder explorar essa temática de formas variadas.
Outra ideia interessante é criar uma seção no site oficial da empresa que seja dedicada exclusivamente à educação financeira, com informações úteis e dicas práticas para ajudar os clientes a gerenciar suas finanças de forma eficiente.
Essa seção funcionaria basicamente como uma biblioteca online de recursos educativos, que pode ser acessada pelos seus clientes sempre que necessário.
Publique artigos e guias sobre como economizar dinheiro e energia e reduzir custos na empresa ou residência. Para tornar esse espaço mais dinâmico, inclua uma calculadora online para que os clientes possam calcular o retorno sobre o investimento em energia solar.
Webinars e workshops
Se a ideia é ir ainda mais além, sua empresa de energia solar pode promover webinars e workshops sobre finanças, convidando especialistas no assunto para falar sobre temas que sejam relevantes para seus clientes.
Essa é também uma maneira eficaz de oferecer educação financeira ao público que acompanha sua empresa. Os eventos podem ser realizados online ou presencialmente, dependendo da preferência dos clientes e da disponibilidade da empresa.
Consultoria financeira
Outro caminho interessante é oferecer serviços de consultoria financeira personalizada para seus clientes,com o objetivo de ajudá-los a gerir melhor suas finanças.
Esse serviço pode ser oferecido por um profissional da área financeira da própria empresa ou por um consultor externo especializado.
Durante as consultorias, o consultor pode ajudar o cliente a desenvolver um plano financeiro para investir em energia solar, estabelecer metas financeiras realistas e oferecer orientação sobre como controlar seus gastos e melhorar sua gestão financeira.
Programas de incentivo à educação financeira
Se a ideia é desenvolver algo mais estruturado e conectado com os produtos e serviços de energia solar que sua empresa oferece, que tal criar programas de incentivo à educação financeira para seus clientes?
Explore essa ideia para oferecer descontos e outros tipos de benefícios para aqueles que participarem de cursos, webinars ou outras atividades relacionadas à educação financeira.
Sua empresa pode, por exemplo, oferecer descontos em seus serviços de instalação ou manutenção de energia solar para as pessoas que participarem de um webinar sobre como economizar energia.
Independentemente da estratégia escolhida, o que importa é fazer com que a educação financeira se torne algo acessível aos seus clientes. Acompanhe os resultados dessas iniciativas, avaliando o impacto que elas têm na gestão financeira dos seus clientes e na percepção deles sobre a empresa.
Além de ajudar a reduzir a inadimplência, essas iniciativas também podem servir para fidelizar seus clientes e promover a conscientização sobre a importância da educação financeira.
Outro ponto a favor desse tipo de ação é por ser uma forma de oferecer uma experiência do cliente mais completa e se destacar em relação à concorrência, já que há poucas empresas que se preocupam em oferecer serviços complementares a seus clientes.
O que achou dessas ideias? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo, ficaremos felizes em saber!
10 Motivos para ser um integrador Solfácil
A Solfácil é conhecida por sua grande presença no sistema de financiamento de energia solar, no entanto, a organização oferece diversas facilidades e recursos para o integrador, o que resulta no melhor ecossistema para o profissional de energia solar, e nesse post falaremos mais sobre todos esses pontos.
- Feita por Integradores: a Solfácil é uma empresa que foi criada por integradores para integradores. CEO e fundador, o engenheiro Fábio Carrara já foi integrador de painéis fotovoltáicos e conhece profundamente as necessidades do integrador.
- Financiamento: maior taxa de aprovação do mercado, maior carência do mercado, diversas opções de financiamento, taxas fixas dentre outras opções.
- Loja: A loja Solfácil concentra produtos em uma única plataforma, integradores têm acesso a uma melhor visibilidade na comparação de preços entre distribuidores e no planejamento da entrega através da tela de status do pedido, diretamente na plataforma Solfácil.
- Seguros: ofereça projetos mais completos e agregue valor às suas vendas incluindo os seguros Financeiro e Riscos Diversos.
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