Com o crescente interesse em energia solar, muitas empresas de instalação estão começando a enfrentar o desafio de abordar clientes que já possuem sistemas solares instalados. Como já possuem uma fonte de energia renovável e provavelmente estão satisfeitos com os benefícios que a solução traz, podem ser vistos, erroneamente, como uma oportunidade perdida.
Pois olhando por outro lado, podem ser uma excelente fonte de receita. São pessoas que já possuem interesse e reconhecem a importância de alternativas renováveis, por isso podem estar mais abertas a fazer novos investimentos nesse sentido.
Ainda assim, a verdade é que atrair o interesse desses consumidores requer uma abordagem estratégica, com a ajuda de algumas técnicas que veremos no artigo a seguir.
Ofereça serviços de manutenção e atualização ao abordar clientes que já possuem o sistema
Uma das principais preocupações dos proprietários de sistemas de energia solar é a manutenção e a atualização dos equipamentos que têm instalados em suas residências ou empresas. Essa pode ser a justificativa perfeita para entrar em contato com esses clientes e apresentar seu trabalho.
A manutenção inclui a limpeza dos painéis solares, inspeção dos cabos e conexões, troca de peças desgastadas e teste de baterias.
Já as atualizações podem envolver a instalação de painéis solares de maior eficiência, ou outras possibilidades de acordo com os lançamentos recentes no mercado de energia solar.
Você pode oferecer esses e outros serviços para garantir que o sistema do cliente continue funcionando de forma eficiente e eficaz por mais tempo. Disponibilizar esse tipo de serviço é uma forma de garantir a eficácia e segurança do sistema fotovoltaico, prolongando sua vida útil.
Um serviço de manutenção bem feito pode ajudar a identificar problemas antes que eles se agravem e se tornem mais caros de serem resolvidos.
Ao oferecer esses serviços, é importante disponibilizar preços competitivos e demonstrar conhecimento especializado em energia solar. Assim, é possível conquistar o cliente por meio da sua autoridade no assunto.
Clientes que já possuem um sistema de energia solar instalado podem considerar a possibilidade de trocar a empresa que oferece os serviços de manutenção, desde que enxerguem o verdadeiro valor agregado dessa mudança.
É preciso fazer com que eles se sintam confortáveis e atraídos pela nova oferta.
Fale sobre produtos complementares
Além de serviços de manutenção e atualização, você também pode oferecer produtos complementares, como baterias de armazenamento, sistemas de monitoramento de energia e outros acessórios que possam melhorar a eficiência e a utilidade dos sistemas de energia solar.
Quem investe em energia solar está sempre buscando maneiras de economizar dinheiro e maximizar o uso dessa tecnologia. Sendo assim, oferecer soluções que permitam que eles usem sua energia de forma mais eficiente é uma ótima maneira de aumentar sua base de clientes.
Um exemplo de produto complementar pode ser a instalação de baterias de armazenamento de energia.
As baterias armazenam a energia gerada pelo sistema solar durante o dia para uso posterior, o que pode reduzir ainda mais seus custos de energia e torná-los mais independentes da rede elétrica.
Outra opção de produto complementar que pode ser oferecida são os inversores de energia. Embora o sistema instalado já conte com um inversor, sua empresa pode investir na oferta de inversores de alta qualidade.
Afinal, produtos de qualidade superior são sempre um diferencial interessante a ser explorado. Essa é uma chance de oferecer mais valor ao cliente, e a oportunidade de fazer com que o sistema seja ainda mais eficiente, reduzindo perdas de energia e aumentando sua vida útil.
Outra ideia de produto complementar são os sistemas de monitoramento de energia, que possibilitam que os clientes acompanhem de perto o desempenho de seus sistemas solares e identifiquem problemas rapidamente.
Esse tipo de solução pode ser especialmente útil para clientes que procuram maximizar o retorno sobre seu investimento.
Ao oferecer produtos complementares, é importante criar uma abordagem personalizada e entender as necessidades e desejos individuais de cada consumidor.
Certifique-se de que o item oferecido atenda às suas necessidades específicas, aumentando a probabilidade de aceitação da sua abordagem. Clique aqui e saiba mais sobre técnicas de upselling e cross-selling nas vendas de energia solar.
Disponibilize opções de financiamento ao abordar clientes com este perfil
Mesmo que os clientes já tenham instalado sistemas de energia solar, talvez estejam interessados em expandir seus sistemas ou atualizá-los.
Como mencionado antes, a grande vantagem de abordar esse perfil de consumidores é que eles já estão cientes dos benefícios que a energia solar oferece e geralmente estão dispostos a investir mais para ter maiores resultados.
Tendo isso em vista, oferecer opções de financiamento pode ajudar esses clientes a fazer essas melhorias sem gastar muito dinheiro de uma única vez.
Essa pode ser uma estratégia eficaz para expandir suas oportunidades de negócios e aumentar a satisfação do cliente em relação à energia solar.
Com o financiamento adequado, essas pessoas podem tirar o melhor proveito possível da energia solar e colher os benefícios duradouros dessa tecnologia limpa e renovável.
Além disso, oferecer opções de financiamento é um excelente diferencial e pode ser uma ótima maneira de incentivar clientes a escolherem sua empresa em vez de outras.
Quer descobrir como apresentar as opções de financiamento para seus clientes? Saiba mais clicando aqui.
Ao abordar clientes, conceda serviços de consultoria
Como geralmente são pessoas que já têm uma visão acerca do potencial que a energia solar oferece, muitos proprietários de sistemas fotovoltaicos podem ter interesse em maximizar o retorno sobre seu investimento.
Levando isso em conta, uma maneira eficaz de abordá-los é por meio da oferta de serviços de consultoria, que os ajudaria a entender como podem usar sua energia de forma mais eficiente e economizar ainda mais dinheiro.
Essa consultoria pode incluir a análise do desempenho do sistema que o cliente já tem instalado em sua casa ou empresa, e a identificação de áreas de melhoria, bem como a recomendação de soluções para melhorar o desempenho dos equipamentos.
Algumas sugestões possíveis podem envolver a instalação de mais painéis solares ou a adição de baterias de armazenamento.
Outro serviço possível é a avaliação de energia, que envolve uma análise detalhada do consumo de energia do cliente, levando em consideração fatores como a hora do dia em que a energia é consumida, os equipamentos elétricos que estão sendo usados e a estrutura do imóvel.
Com base nessa avaliação, o consultor também pode recomendar ajustes no sistema para maximizar a eficiência energética.
Ao oferecer serviços de consultoria, é importante ter um conhecimento especializado em energia solar e ser capaz de personalizar as soluções de acordo com as necessidades individuais de cada cliente.
Essa é uma excelente oportunidade para construir um relacionamento de confiança com o cliente e fidelizá-lo. Os serviços de consultoria também podem incluir a análise de faturas de energia elétrica e a recomendação de soluções para reduzir o consumo de energia elétrica.
Personalize sua forma de abordar clientes
Como cada cliente é único, é importante personalizar sua abordagem de acordo com suas necessidades e desejos. Pergunte sobre seus objetivos e desafios específicos e crie soluções personalizadas para atendê-los.
Alguns clientes podem estar mais interessados em atualizações de tecnologia, por exemplo, enquanto outros talvez queiram maximizar a economia de custos.
A abordagem personalizada pode envolver a coleta de informações sobre o sistema solar que o cliente tem instalado e o histórico de uso de energia no imóvel em questão. Com base nessas informações, pense em produtos ou serviços que melhor atendam às necessidades do cliente.
Um cliente que utiliza uma grande quantidade de energia durante o dia pode se beneficiar da instalação de baterias de armazenamento, por exemplo.
Por outro lado, quem vive em uma região com muitos dias nublados pode se interessar por um sistema solar mais potente que produza mais energia durante os períodos de sol.
Apresente incentivos e promoções
Outra forma de abordar clientes que já possuem um sistema de energia solar instalado é oferecer incentivos e promoções para incentivá-los a comprar com você.
Disponibilize descontos para serviços de manutenção ou atualização, ou em produtos complementares, como baterias de armazenamento ou sistemas de monitoramento de energia.
Uma estratégia interessante de atrair esses clientes e fidelizá-los é criar um programa de fidelidade, com acúmulo de pontos e recompensas de acordo com compras adicionais. Essa é uma forma de fazer com que o consumidor enxergue valor ao fazer negócio com a sua empresa.
Ideias como essa incentivam os clientes a continuar comprando com a empresa, pois sabem que serão recompensados por sua lealdade. Os pontos acumulados podem resultar em descontos em compras futuras ou até mesmo serviços gratuitos.
Outra ideia é oferecer promoções especiais para quem indicar sua empresa a outros clientes em potencial. Essa é uma maneira eficaz de incentivar os clientes a divulgarem a empresa para seus amigos e familiares.
A oferta de promoções também é uma maneira eficaz de se destacar da concorrência e aumentar a percepção do público a respeito da sua empresa, ganhando relevância no setor fotovoltaico.
Essa estratégia é, inclusive, excelente para recuperar clientes de energia solar que, por algum motivo, se afastaram da sua empresa e deixaram de fazer negócio com ela. Navegue em nosso Blog e confira nossos artigo sobre como oferecer promoções e descontos para recuperar clientes de energia solar.
10 Motivos para ser um integrador Solfácil
A Solfácil é conhecida por sua grande presença no sistema de financiamento de energia solar, no entanto, a organização oferece diversas facilidades e recursos para o integrador, o que resulta no melhor ecossistema para o profissional de energia solar, e nesse post falaremos mais sobre todos esses pontos.
- Feita por Integradores: a Solfácil é uma empresa que foi criada por integradores para integradores. CEO e fundador, o engenheiro Fábio Carrara já foi integrador de painéis fotovoltaicos e conhece profundamente as necessidades do integrador.
- Financiamento: maior taxa de aprovação do mercado, maior carência do mercado, diversas opções de financiamento, taxas fixas dentre outras opções.
- Loja: A loja Solfácil concentra produtos em uma única plataforma, integradores têm acesso a uma melhor visibilidade na comparação de preços entre distribuidores e no planejamento da entrega através da tela de status do pedido, diretamente na plataforma Solfácil.
- Seguros: ofereça projetos mais completos e agregue valor às suas vendas incluindo os seguros Financeiro e Riscos Diversos.
- Otimização do Tempo: Tudo é realizado na nossa plataforma: o financiamento, a homologação, a compra dos kits até o contrato.
- Monitoramento: Monitore todos seus clientes, das mais variadas marcas de inversores, tudo consolidado em uma visão única. E o melhor: VOCÊ NÃO PAGA NADA POR ISSO.
- Calculadora e Simulação: Com a calculadora de pré-aprovação, você consegue ganhar muito mais agilidade no processo de venda do financiamento, pois saberá se o seu cliente prospectado tem mais chances de ter crédito com a Solfácil. É muito rápido. Bastam dois dados: celular e CPF do seu cliente.
- Leads e Clientes: Nosso site tem centenas de visitas diariamente e recebemos os mais variados tipos de contato. Quando o integrador é parceiro Solfácil, enviamos esses potenciais clientes diretamente para você!
- Assinatura Digital: O processo até a assinatura é 100% digital. Você não precisa ir a uma agência ou assinar contratos físicos, tudo acontece de forma rápida e fácil para integrador e cliente, o que facilita o processo da venda.
- Suporte: Além do gerente de contas para auxiliar no atendimento, temos a disposição treinamento personalizado para que o integrador aprenda usar a plataforma em tempo recorde.
