entenda seu cliente e feche mais vendas de energia solar
Para começar, o vendedor deve manter o foco no cliente e em suas necessidades. As perguntas-chave para vendas devem ser feitas de forma a descobrir as necessidades, desafios, expectativas e objetivos do cliente.
Nesse sentido, a abordagem consultiva pode ser uma postura interessante a ser adotada, já que seu objetivo é ajudar o cliente a solucionar seus problemas ao estabelecer uma relação de confiança com ele.
Essas perguntas-chave para vendas são feitas para entender o cenário atual do cliente, bem como para descobrir como o produto ou serviço que está sendo vendido pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Além disso, o vendedor deve praticar a escuta ativa, ou seja, ouvir atentamente o que o cliente está dizendo e fazer perguntas com base no que foi dito. Essa postura ajuda a estabelecer uma conexão com o cliente e a oferecer soluções personalizadas.
Faça questionamentos com o intuito de entender o que ele está procurando, isso dará a oportunidade para que você mostre como sua solução pode resolver os problemas enfrentados por ele.
Quais são os maiores desafios/problemas que você (ou sua empresa) enfrenta atualmente?
1
Troque o custo da sua conta de luz pelo seu melhor investimento, simule agora seu financiamento!
Quando você se deu conta de que tinha esse problema?
4
Como você/sua família/sua empresa lida com esse problema atualmente?
5
Você já usou ou teve contato com alguma solução de energia solar fotovoltaica? Se sim, como foi essa experiência?
6
Para quando você deseja implementar essa solução?
7
Como você imagina que nossa solução de energia solar vá impactar no dia a dia da sua família ou empresa?
8
Desde 2018 a Solfácil já levou energia solar para mais de 26 mil projetos solares instalados em residências, empresas e áreas rurais. Escolha a opção correta para visualizar todas soluções que temos disponíveis!
Ao longo de todo esse processo, será necessário registrar as informações sobre o seu cliente em potencial.
Todos os contatos, interações e perguntas realizadas devem ser anotados, pois servirão de referências futuras, seja para ajudar em relação ao cliente em questão, ou para conseguir fechar outras vendas com outros consumidores.
Para garantir o controle de tudo isso, é ideal contar com uma ferramenta de CRM. Clique aqui e descubra o que esse tipo de recurso possibilita para empresas de energia solar.