A gestão de processos pode ser definida como um conjunto de práticas para otimizar o fluxo de trabalho e organizar as diversas atividades de uma empresa.
Independente do tamanho do seu negócio, os processos certamente são responsáveis por fazer o trabalho acontecer. Afinal, toda tarefa segue um processo lógico para obter resultados.
Hoje em dia, essa área e as ferramentas das quais dispõe são grandes aliadas dos gestores organizacionais. Nos últimos anos, a gestão de processos se beneficiou amplamente das possibilidades que o desenvolvimento tecnológico ofereceu a ela.
Se você tem interesse em saber mais sobre como funciona a gestão de processos no ambiente corporativo de empresas do setor solar, então está no lugar certo! No artigo a seguir, você terá acesso a todas as informações que precisa para implementar essa prática em seu negócio. Confira!
O que é gestão de processos?
De maneira simplificada, podemos definir a gestão de processos como um conjunto de práticas cujo objetivo é proporcionar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição.
Sendo assim, os gestores que se preocupam com o desenvolvimento das empresas onde trabalham devem se propor a identificar, desenvolver, documentar, monitorar e controlar os processos que compõem as atividades realizadas pela companhia.
Isso vale também para a própria gestão de processos, que também é um processo em si, ou seja, um conjunto de ações sistematicamente organizado.
Os processos organizacionais nada mais são do que as atividades realizadas por pessoas ou equipamentos dentro de uma organização. Essas atividades geralmente envolvem a transformação de insumos para atender a um objetivo específico, que de alguma forma está relacionado com os resultados da empresa.
Dentro de uma empresa voltada para soluções em energia solar, a gestão de processos é um conjunto de práticas e estratégias organizacionais voltadas para o planejamento, controle e melhoria contínua de todas as etapas envolvidas na prestação de serviços relacionados a esse tipo de tecnologia.
Essa abordagem visa a otimização de operações, aumento da eficiência, garantia da qualidade dos serviços, cumprimento de regulamentações e normas, além de promover a inovação constante no setor fotovoltaico.
Quando implementada em uma organização desse tipo, a gestão de processos permite à empresa mapear, analisar e aperfeiçoar todas as atividades que compõem seu ciclo de negócios, desde a prospecção de clientes e o desenvolvimento de projetos fotovoltaicos até a instalação e manutenção dos sistemas de energia solar.
Para que essas funções possam ser realizadas, há dezenas de pequenos processos que devem ser seguidos pelos colaboradores.
Isso inclui também a área administrativa. Essa é a maneira pela qual uma empresa planeja, organiza, executa, gerencia, otimiza e mede os resultados das suas atividades, tanto internas quanto externas.
O mapeamento realizado logo nas primeiras etapas da gestão de processos ajuda a identificar gargalos e lacunas que determinadas tarefas da organização podem apresentar. Com esse monitoramento contínuo, é possível aprimorar e obter o melhor aproveitamento possível de cada tarefa.
Ao investir na implementação da gestão de processos, sua empresa de energia solar terá a oportunidade de tomar decisões mais eficientes e produtivas. Essa área de gestão também pode ser chamada de BPM – sigla para Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio em tradução para o português.
Essa metodologia tem uma visão horizontal, que vai muito além da divisão departamental que é feita convencionalmente na maioria das empresas. Por meio dela, todos os envolvidos têm a oportunidade de conhecer todas as etapas que compõem a atividade principal da empresa e como seu trabalho impacta o desenvolvimento do resultado final.
Vejamos a seguir algumas das principais características que distinguem uma boa gestão de processos.
Modelação
Para conseguir implementar uma boa gestão de processos, sua empresa de energia solar precisa ter abertura para reformular os fluxos de trabalho, e, consequentemente, dos processos. Em outras palavras, é preciso contar com uma cultura organizacional que preze pela flexibilidade, já que a gestão de processos envolve a implementação de mudanças.
Documentação
Outra característica importante dessa gestão diz respeito à documentação. É preciso que os processos da empresa estejam bem documentados, pois isso ajuda a evitar problemas decorrentes de situações nas quais apenas um colaborador saiba como realizar um conjunto de atividades.
Dessa forma, a documentação ajuda a evitar a centralização de tarefas. Mesmo que o colaborador em questão deixe a empresa ou troque de função, o responsável por assumir seu lugar terá um direcionamento a ser seguido.
Entrega de valor
Como já deu para notar, os processos são de suma importância, já que existem para entregar valor à empresa, à marca, ao produto ou serviço comercializado por ela. Se não estiver claro para os colaboradores de que maneira essa entrega ocorre, é um sinal de que o processo talvez precise ser repensado.
Monitoramento
Em qualquer processo, é preciso ter acesso aos números para compreender se as atividades realizadas estão conseguindo entregar o que se espera delas. Ao formular os processos, pense também em indicadores-chave de performance (KPIs) que podem ajudar a embasar a avaliação do seu desempenho.
Sistematização
A gestão de processos não deixa de ser um processo em si. Ou seja, o conjunto de práticas que embasa essa gestão também deve seguir as mesmas características que vimos até aqui. Além disso, deve ser implementado a partir de critérios específicos, aproveitando oportunidades de melhoria e antecipando problemas.
Agora que ficou claro o que é a gestão de processos, confira no próximo tópico as vantagens que essa metodologia pode oferecer para empresas do setor de energia solar.
Quais os benefícios da gestão de processos para o setor solar?
Já não é mais novidade que a energia solar se tornou uma das fontes mais promissoras e sustentáveis de eletricidade. Empresas que atuam nesse setor enfrentam desafios únicos devido à complexidade das operações e à rápida evolução tecnológica.
Levando em conta esse contexto, a gestão de processos desempenha um papel fundamental na garantia do sucesso e da eficiência das empresas de energia solar.
Para começar, essa abordagem permite atingir uma maior eficiência operacional. A instalação, manutenção e monitoramento de sistemas de energia solar envolvem uma série de etapas e tarefas que precisam ser coordenadas de maneira eficiente.
Através da identificação e otimização de processos, as empresas podem reduzir custos, minimizar desperdícios de recursos e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Esse tipo de gestão também desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e segurança dos sistemas fotovoltaicos. Garantir que todos os procedimentos estejam alinhados com as normas e regulamentações aplicáveis é essencial para evitar problemas legais e assegurar a satisfação dos clientes.
Processos bem definidos também contribuem para a prevenção de erros e acidentes, promovendo a segurança dos trabalhadores e a confiabilidade dos equipamentos utilizados.
No setor de energia solar, a inovação é constante, e as empresas precisam se manter atualizadas para não perder vantagem competitiva. Contar com uma gestão de processos significa ter condições de se adaptar mais rapidamente às mudanças tecnológicas e às novas tendências de mercado.
Além disso, a gestão de processos também contribui para a sustentabilidade das empresas. A otimização de processos pode levar a uma redução significativa no consumo de recursos (como materiais e energia), tornando as operações mais eco-friendly.
Isso não apenas atende às expectativas dos clientes que buscam soluções sustentáveis, como também pode resultar em economias financeiras a longo prazo.
Por fim, outra importante vantagem que sua empresa pode usufruir ao investir na gestão de processos é em relação à comunicação interna e a colaboração entre as equipes de colaboradores.
Para garantir o sucesso da empresa, é preciso que todos os departamentos estejam alinhados e trabalhem em conjunto de forma eficiente. Processos bem definidos e documentados facilitam a comunicação e a coordenação, tornando a empresa mais ágil e responsiva.
Em um setor tão dinâmico e importante para o futuro sustentável, a gestão de processos é uma ferramenta essencial para o crescimento e a prosperidade das empresas de energia solar. Se você ficou interessado em implementá-la no seu negócio, continue a leitura para saber mais!
Quais as etapas da gestão de processos?
O ciclo de vida de uma gestão de processos segue algumas etapas específicas, que são estabelecidas pelo Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK).
Esse documento se propõe a fornecer uma visão geral das áreas de conhecimento reconhecidas como as melhores práticas do mercado. Confira a seguir quais são as etapas que compõem a gestão de processos, segundo o CBOK.
1. Planejamento
O primeiro passo para realizar uma gestão de processos é fazer um planejamento de como ela será realizada. Para isso, é preciso analisar todas as atividades que são desenvolvidas pela empresa, com um olhar analítico para identificação de quaisquer tipos de problemas, lacunas e gargalos.
2. Análise e modelagem
Depois de realizar uma análise inicial, o próximo passo é desenhar e descrever os fluxos de trabalho, mapeando todas as etapas dos diversos processos que compõem sua empresa.
Esse mapeamento servirá para prever as melhorias e mudanças que precisam ser feitas, proporcionando uma visão geral de todo o negócio.
3. Implantação
Em seguida, é hora de testar as atividades que foram mapeadas anteriormente. Nessa etapa, serão realizadas simulações para garantir um fluxo de processos adequado e em conformidade com as necessidades da empresa.
É também nesse momento que são definidos os objetivos. Ao final da etapa de testagem e provação, será possível constatar se o modelo funcionou ou se ainda há algum gargalo que precise ser identificado e ajustado.
Essa fase é de suma importância para avaliar se o que foi previsto tem condições de ser implementado de maneira adequada na prática da organização.
4. Execução
Chegou a hora de executar o projeto em si. Nesse momento, entra em operação o sistema BPMS (Business Process Management Suite), uma ferramenta que automatiza o gerenciamento de processos de negócio e serve como apoio para todas as suas etapas.
Nessa etapa, também é preciso realizar o treinamento e capacitação das equipes para adequar as atividades dentro do novo modelo adotado. Além da operação em si, é fundamental dedicar esse momento para conscientizar os times da importância do BPM e como ele pode ajudar no dia a dia de trabalho de todos os colaboradores.
5. Monitoramento
Agora que a gestão de processos já foi implementada, é hora de acompanhar como ela está sendo realizada no dia a dia e se está adequada ao ambiente da organização.
Até mesmo porque nem sempre os testes realizados anteriormente conseguem prever todas as variáveis que estão presentes no mundo real. Por isso, é preciso recorrer às métricas e aos indicadores que foram definidos na etapa de planejamento.
6. Melhorias
A rotina das empresas é viva e dinâmica, e é por isso que a prática oferece melhores condições e oportunidades para aprimorar o processo ao longo do ciclo de vida desse tipo de gestão.
Nesse momento, entra em jogo o aprendizado de todos os envolvidos e a busca pela melhoria contínua, sempre visando otimizar os processos como um todo e alcançar os resultados mais produtivos.
À medida que a indústria solar continua a crescer e desempenhar um papel crucial na transição para fontes de energia mais sustentáveis, aprimorar a gestão de processos se torna mais relevante do que nunca.
Para se manter atualizado sobre as últimas tendências e inovações no setor de energia solar, continue acompanhando nosso blog! Fique por dentro das melhores práticas que podem ajudar sua empresa a prosperar na revolução solar. Juntos, podemos criar um futuro mais limpo e sustentável.
10 Motivos para ser um integrador Solfácil
A Solfácil é conhecida por sua grande presença no sistema de financiamento de energia solar, no entanto, a organização oferece diversas facilidades e recursos para o integrador, o que resulta no melhor ecossistema para o profissional de energia solar, e nesse post falaremos mais sobre todos esses pontos.
- Feita por Integradores: a Solfácil é uma empresa que foi criada por integradores para integradores. CEO e fundador, o engenheiro Fábio Carrara já foi integrador de painéis fotovoltaicos e conhece profundamente as necessidades do integrador.
- Financiamento: maior taxa de aprovação do mercado, maior carência do mercado, diversas opções de financiamento, taxas fixas dentre outras opções.
- Loja: A loja Solfácil concentra produtos em uma única plataforma, integradores têm acesso a uma melhor visibilidade na comparação de preços entre distribuidores e no planejamento da entrega através da tela de status do pedido, diretamente na plataforma Solfácil.
- Seguros: ofereça projetos mais completos e agregue valor às suas vendas incluindo os seguros Financeiro e Riscos Diversos.
- Otimização do Tempo: Tudo é realizado na nossa plataforma: o financiamento, a homologação, a compra dos kits até o contrato.
- Monitoramento: Monitore todos seus clientes, das mais variadas marcas de inversores, tudo consolidado em uma visão única. E o melhor: VOCÊ NÃO PAGA NADA POR ISSO.
- Calculadora e Simulação: Com a calculadora de pré-aprovação, você consegue ganhar muito mais agilidade no processo de venda do financiamento, pois saberá se o seu cliente prospectado tem mais chances de ter crédito com a Solfácil. É muito rápido. Bastam dois dados: celular e CPF do seu cliente.
- Leads e Clientes: Nosso site tem centenas de visitas diariamente e recebemos os mais variados tipos de contato. Quando o integrador é parceiro Solfácil, enviamos esses potenciais clientes diretamente para você!
- Assinatura Digital: O processo até a assinatura é 100% digital. Você não precisa ir a uma agência ou assinar contratos físicos, tudo acontece de forma rápida e fácil para integrador e cliente, o que facilita o processo da venda.
- Suporte: Além do gerente de contas para auxiliar no atendimento, temos a disposição treinamento personalizado para que o integrador aprenda usar a plataforma em tempo recorde.
