Qual a diferença do WhatsApp normal para o business?

O WhatsApp é o aplicativo de chat mais popular do mundo, e também o mais usado pelas empresas. Com tudo, há uma versão específica para o seu negócio. Veja qual a diferença entre o WhatsApp normal para o Business (comercial).

Quando as empresas passaram a entender isso, usar o WhatsApp como ferramenta profissional se tornou uma tendência, o que se fortaleceu ainda mais durante a pandemia, com a impossibilidade de frequentar locais da maneira como estávamos habituados.

O WhatsApp possibilita às empresas e aos profissionais autônomos a possibilidade de prestar um suporte rápido, pessoal, conveniente e seguro. Foi assim que se tornou rapidamente um canal de comunicação indispensável para qualquer negócio.

o WhatsApp Business é uma versão do aplicativo criada especificamente para atender as necessidades de proprietários de pequenas empresas e profissionais autônomos que gerenciam volumes moderados de solicitações de clientes.

Para que serve o WhatsApp Business?

A conta oficial (ou conta verificada, como também é conhecida) possibilita que o contato da sua empresa apareça com o nome visível na lista de transmissão, na tela de bate-papo, nos grupos que você fizer parte e na visualização de contatos no lugar do número de telefone.

Contatos que têm a versão oficial da conta do WhatsApp Business também têm um selo verde ao lado do nome de exibição na visualização de contatos, indicando que esse é o contato oficial da empresa.

A verificação da conta comercial é realizada pelo próprio WhatsApp, que não revela quais são os requisitos para obtê-la. Trata-se, portanto, de uma versão direcionada para empresas maiores, que já possuem certa notoriedade com sua marca.

Com ela, o nome da empresa fica visível na visualização de contatos, em uma letra menor, enquanto todas as outras visualizações exibirão o número de telefone.

Tendo a conta padrão já é possível usufruir de uma série de recursos interessantes. Como a possibilidade de preencher as informações comerciais da empresa, como site, endereço e horário de atendimento, oferecendo um perfil completo a respeito do negócio ou do serviço oferecido.

Além de possibilitar a descrição completa de sua empresa, a conta comercial também oferece recursos estratégicos para quem deseja aperfeiçoar seu atendimento e otimizar seu trabalho como integrador solar.

Quais as vantagens do WhatsApp Business?

você pode criar uma saudação para ser enviada quando clientes e pessoas interessadas entrarem em contato, ou uma mensagem para informar os horários de atendimento quando o contato for realizado fora do seu expediente.

Outro recurso que pode ser do seu interesse é o Catálogo, através do qual é possível exibir os produtos e serviços da sua empresa.

As etiquetas também são muito funcionais, e servem para organizar as conversas em categorias. Dessa forma, você pode separá-las de acordo com o nível de urgência, a etapa de realização do projeto e assim por diante, conforme preferir.

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Adicione o nome e uma foto de sua preferência. Pense em como você gostaria que seus clientes enxergassem a sua empresa, e tome decisões com profissionalismo e bom senso.

Como criar uma conta de WhatsApp Business?

Na aba “Configurações” do aplicativo, é possível acrescentar e editar informações da empresa (como a descrição do seu negócio), definir a localização no mapa, informar o horário de atendimento, e-mail para contato e link de acesso ao site da empresa.

Essa etapa é muito importante para assegurar que potenciais clientes tenham acesso a todas as informações necessárias e corretas para conhecer o seu trabalho quando entrarem em contato com sua conta comercial.

Essa etapa é muito importante para assegurar que potenciais clientes tenham acesso a todas as informações necessárias e corretas para conhecer o seu trabalho quando entrarem em contato com sua conta comercial.

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