Como configurar o WhatsApp Business? Passo a Passo para o integrador

Configurar o WhatsApp Business é uma tarefa muito simples. O aplicativo está disponível para aparelhos Android e iOS nas respectivas lojas de aplicativos, e conta com algumas diferenças em relação a sua versão tradicional, o WhatsApp Messenger.

Confira, no passo a passo a seguir, como criar uma conta e configurar o seu perfil como integrador solar no WhatsApp Business.

Antes de qualquer coisa, é preciso baixar o aplicativo buscando por “WhatsApp Business”. Leia os termos e, em seguida, toque em “Concordar e continuar” para aceitá-los.

Instale o aplicativo

No menu suspenso, selecione o país para adicionar o código correspondente aos números obtidos no Brasil. Em seguida, insira seu número de telefone em formato internacional. Uma mensagem SMS será enviada para o número informado, contendo um código de confirmação de seis dígitos. Para concluir, você pode inserir o código no local indicado.

Confirme seu número

Assim, os números que estão salvos em seu smartphone ficarão disponíveis para serem usados pelo WhatsApp Business. Além disso, você também pode permitir que o WhatsApp Business acesse os vídeos, os arquivos e as fotos do seu aparelho, para poder trocar a foto do perfil e enviar conteúdos que sejam de interesse dos clientes.

Permita acesso aos contatos e fotos

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Comece inserindo seu nome comercial, insira a categoria para o seu negócio, e adicione uma foto do perfil. Você pode selecionar até três categorias relevantes para sua empresa.

Crie sua conta

Toque em “Conhecer” e em “Perfil comercial”. Adicione as informações que são importantes sobre sua empresa, como seu endereço comercial, horário de atendimento e outras opções. Ao tocar no ícone da câmera, você pode alterar a foto de perfil da sua empresa.

Configure seu perfil comercial

Ter as suas conversas com clientes separadas das dos grupos da família e de todas as suas conversas pessoais é uma das maiores vantagens que o WhatsApp Business oferece.

Conheça as ferramentas do WhatsApp Business

A possibilidade de criar um link curto é um dos recursos disponíveis. Isso ajuda novos clientes a entrarem em contato com você com mais facilidade.

A ferramenta de catálogo possibilita criar uma espécie de vitrine virtual para o seu negócio. Com ela, você exibe e compartilha seus produtos e serviços diretamente da sua conta comercial.

Você pode usar a ferramenta de etiquetas para organizar as conversas com seus clientes em diferentes categorias. Como, por exemplo, “Novos clientes”, “Pagamento pendente”, “Em etapa de instalação” ou “Pós-venda”, conforme for mais interessante para tornar seu trabalho otimizado.

É possível ter acesso às métricas do aplicativo, para verificar a quantidade de mensagens recebidas e lidas. Dessa forma, você pode mapear o que funciona com seus clientes e traçar campanhas de marketing mais eficazes.

Além de todos esses recursos, você também pode acessar sua conta do WhatsApp Business do desktop ou notebook. Assim, não precisa interromper suas atividades para checar o celular a todo momento, pois as mensagens ficarão a um click de distância. Muito mais prático!